我为群众办实事丨温情“陪办”特殊群体办税缴费，这一幕发生在通化……

原标题：我为群众办实事丨温情“陪办”特殊群体办税缴费，陪办这一幕发生在通化……

“我这次是为群为在外地工作的姑娘来办理社保的，咋办也不知道，众办手机也不会用，实事殊群税缴正愁呐，丨温刚才那个税务小伙儿就领着我来到这个窗口，情特手把手地帮着我全办完了，体办通化和他们打交道就跟在家里唠嗑似的费幕发生，一点儿没让我费劲儿，陪办真没想到这么顺利。为群”在绿色通道窗口前，众办帮孩子代办社保业务的实事殊群税缴杨大爷对税务干部的服务很满意。

随着大数据、丨温互联网等信息技术的情特快速发展，办税缴费服务不断升级，体办通化智能化、快捷化的办理方式给纳税人带来了极大的便利。但一些“特殊人群”由于出行不便、上网不便，形成了一道无形的障碍。通化市二道江区税务局针对这一现状，在按下智慧税务“快进键”的同时，对特殊群体实行线下“慢服务”，采取预约服务、上门服务、“手把手”服务，方便为特殊群体办税缴费。

该局设置绿色通道，打造“专窗陪办”服务。窗口摆放老花镜、导税员全程陪同、电脑屏幕设置大字体、办税缴费免叫号……为特殊人群办理业务提供“一站式”无忧服务。

据办税服务厅负责人介绍，自“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”开展以来，办税大厅除了积极拓展网上办税、智能办税手段以外，还积极配合政务中心，完善各类传统窗口服务配套设施，把老、弱、病、残等特殊人群作为服务重点，让特殊人群和老年人办税缴费畅通无阻。

该局青年干部进驻社区为当地居民讲解社保政策

除此以外，该局以推动党史学习教育为抓手，派遣青年干部下沉到社区乡镇，建立办税缴费服务咨询点。 “一对一”的辅导，“面对面”的交流，实现政策宣传和操作教学的“精准滴灌”。

下一步，该局将持续提升线下办税服务体验，保障好特殊人群的业务办理需求。依托社区网格化服务、青年志愿者主题活动等方式，联合社区开展好特殊人群智能技术应用辅导，帮助特殊人群跨越“智慧鸿沟”，共享“智慧税务”带来的便利。

中国吉林网 吉刻APP记者 栾喜良 通讯员 赵梓名 通化市二道江区税务局供图