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航班取消却不能退款怎么办?
时间:2024-05-09 12:15:54 出处:娱乐阅读(143)
原标题:航班取消却不能退款怎么办?
因疫情问题,航班航班延误或取消的取消情况时有发生,有消费者反映购买机票后该航班被取消,款办其在网上办理退票时却发现一直显示申请不成功。航班上海市消保委空港办调查后发现,取消造成类似情况的款办原因是:消费者购买机票后在网上办理了值机手续,使机票始终处于“使用中”的航班状态,消费者需要与航空公司联系取消值机后,取消才能顺利办理退款。款办
市消保委空港办提醒消费者:
一、航班购票后若无法办理网上值机手续,取消应及时咨询航空公司或前往机场办理;
二、款办已在网上办理值机手续,航班但有行李需要托运的取消,仍需到机场办理托运及值机手续;
三、款办办理值机手续后,如需要在网上办理退、改、签的,请在取消值机后再进行操作。
(程琦)
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